There are no items to show in this view.

تحسين أداء نظام جدولة مواعيد العيادات الخارجية عندما تكون نسبة عدم حضور المريض ومعدلات التأخير عالية

14.May.2018

​المؤلفون: محمود برغش ، حنان سليط

المجلة: المجلة الدولية لضمان جودة الرعاية الصحية

المجلد: 31

العدد: 4

الصفحات: 309-326

الناشر: Emerald Publishing Limited

خلاصة:

غرض

تشكل النسب المئوية للتأخير وعدم الحضور تحديات كبيرة على عملية جدولة المريض. عادة ما يتم معالجة هذا من خلال تحسين الوقت بين المرضى في عملية الجدولة والنسبة المئوية للمرضى الإضافيين المقرر حسابهم للمرضى الغائبين. ومع ذلك ، نظرًا لأن عدم حضور المريض والتأخر فيه أمر عشوائي للغاية ، فقد ينتهي بنا الأمر مع ظهور العديد من المرضى في الوقت المحدد مما يؤدي إلى ازدحام العيادات وأوقات انتظار عالية. قد ينتهي الأمر بالعيادة أيضًا مع استخدام قليل لوقت الطبيب. الغرض من هذه الورقة هو دراسة تأثير نسب الحمل الزائد المجدولة والفاصل الزمني للمريض على وقت الانتظار ، والعمل الإضافي ، والاستفادة.


Paper link/URL​